Regulamin aplikacji Sxvn

Ostatnia aktualizacja: 22 lipca 2026

I. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

Aplikacja – aplikacja mobilna Sxvn możliwa do pobrania i używania na Urządzeniach Mobilnych.
Strona internetowa – strona internetowa Usługodawcy dostępna pod adresem https://sxvn.app.
Urządzenie Mobilne – mobilne urządzenie elektroniczne (smartfon lub tablet) działające w oparciu o system operacyjny Android lub iOS.
Usługi – wszelkie udostępnione przez Usługodawcę funkcjonalności Aplikacji, stanowiące usługi świadczone drogą elektroniczną.
Usługa cyfrowa – usługa pozwalająca na wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej, wspólne korzystanie z danymi przesłanymi lub wytworzonymi przez Użytkownika lub innych użytkowników tej usługi, a także inne formy interakcji za pomocą danych w postaci cyfrowej.
Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej.
Konto – zindywidualizowana część Aplikacji powiązana z parą kluczy kryptograficznych wygenerowaną na Urządzeniu Mobilnym Użytkownika oraz z nadanym mu identyfikatorem (nickiem). Założenie Konta nie wymaga podania numeru telefonu ani adresu e-mail.
Identyfikator odzyskiwania – podany dobrowolnie numer telefonu lub adres e-mail, weryfikowany jednorazowym kodem (OTP), umożliwiający odzyskanie Konta oraz zalogowanie się na innym Urządzeniu Mobilnym.
Konsument – Użytkownik będący osobą fizyczną, dokonującą z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
Użytkownik – osoba, która dokonała rejestracji i posiada Konto w Aplikacji.
Moment – tymczasowa przestrzeń rozmowy wraz z udostępnianymi w niej treściami (np. wiadomość tekstowa, zdjęcie, nagranie głosowe) o charakterze efemerycznym. Moment wygasa po okresie nieaktywności określonym w Polityce prywatności, a jego treść przestaje być wówczas dostępna dla Użytkowników i jest trwale usuwana w terminie wskazanym w Polityce prywatności.
Operator/Usługodawca – KROLOWIE APLIKACJI Mariusz Borkowski, gen. Wieniawy-Długoszowskiego 27, 33-300 Nowy Sącz, NIP: 7343547144, adres e-mail: kontakt@sxvn.app.

II. Postanowienia ogólne

Właścicielem Aplikacji jest KROLOWIE APLIKACJI Mariusz Borkowski, gen. Wieniawy-Długoszowskiego 27, 33-300 Nowy Sącz, NIP: 7343547144, e-mail: kontakt@sxvn.app.
Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki i zasady świadczenia usług za pośrednictwem Aplikacji Sxvn.
Niniejszy Regulamin ma zastosowanie za każdym razem, gdy korzystasz z Aplikacji mobilnej lub Strony internetowej. Korzystając z Aplikacji, potwierdzasz akceptację niniejszego Regulaminu i zobowiązujesz się go przestrzegać.
Regulamin jest zawsze dostępny w Aplikacji oraz na stronie https://sxvn.app/terms, co umożliwia jego pobranie, wyświetlenie i zapisanie w dowolnym momencie.
Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że 100% dostępność Usług nie jest technicznie wykonalna. Usługodawca dołoży starań, aby Aplikacja i Usługi były dostępne w sposób możliwie nieprzerwany.
Usługodawca nie udziela żadnych gwarancji dotyczących dostępności usług telekomunikacyjnych dostawcy Użytkownika ani dostępu do Usług w dowolnym momencie lub miejscu.
Użytkownik odpowiada za prawdziwość i aktualność danych udostępnianych w swoim profilu.
Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Aplikacji zgodnie z przepisami prawa, postanowieniami Regulaminu oraz Zasadami społeczności dostępnymi pod adresem https://sxvn.app/community-guidelines.

Użytkownik nie jest uprawniony do zamieszczania w ramach Usług treści, które:

zawierają dane osobowe osób trzecich lub ich wizerunek, udostępnione bez wymaganej zgody;
mają charakter reklamowy lub promocyjny bez zgody Usługodawcy;
nawołują do przemocy, nienawiści lub dyskryminacji z jakichkolwiek przyczyn, w tym ze względu na płeć, orientację seksualną, narodowość, pochodzenie etniczne, rasę lub wyznanie;
mają charakter erotyczny lub pornograficzny;
zawierają wulgaryzmy lub inne treści obraźliwe;
stanowią próbę oszustwa lub innego działania zabronionego przez prawo;
naruszają prawa autorskie lub inne dobra osobiste osób trzecich;
w inny sposób naruszają obowiązujące przepisy prawa.

Użytkownik oświadcza, że:

przysługują mu prawa autorskie, prawa własności przemysłowej lub prawa pokrewne do treści, które zamieszcza w Aplikacji, w zakresie niezbędnym do ich zamieszczenia i udostępnienia;
umieszczenie i udostępnienie w ramach Usług danych osobowych, wizerunku lub informacji dotyczących osób trzecich nastąpiło legalnie, dobrowolnie i za zgodą tych osób;
wyraża zgodę na wgląd do zamieszczonych przez niego treści przez innych Użytkowników oraz Usługodawcę, w zakresie niezbędnym do świadczenia Usług.

III. Wiek minimalny i zgoda opiekuna

Z Aplikacji mogą korzystać osoby, które ukończyły 13. rok życia.

Osoby, które nie ukończyły 16. roku życia, mogą korzystać z Aplikacji wyłącznie za zgodą rodzica lub opiekuna prawnego, wyrażoną zgodnie z art. 8 RODO oraz polskimi przepisami wdrażającymi RODO.

W przypadku osób poniżej 16. roku życia Użytkownik podaje w Aplikacji adres e-mail rodzica lub opiekuna prawnego. Usługodawca wysyła na ten adres wiadomość z jednorazowym linkiem potwierdzającym zgodę (ważnym przez 48 godzin). Do chwili kliknięcia linku Konto pozostaje nieaktywne — Użytkownik nie korzysta z funkcji społecznościowych Aplikacji.

Rejestrując Konto, Użytkownik oświadcza, że spełnia wymogi wiekowe oraz że podany adres e-mail należy do rodzica lub opiekuna prawnego. Potwierdzenie linkiem przez opiekuna jest warunkiem aktywacji Konta.

Jeżeli link wygaśnie lub opiekun nie potwierdzi zgody, Użytkownik może ponownie wysłać wiadomość z Aplikacji albo usunąć Konto. Rodzic lub opiekun prawny może w każdym czasie zażądać usunięcia Konta dziecka, pisząc na adres kontakt@sxvn.app. Usługodawca rozpatruje takie żądania w pierwszej kolejności.

W przypadku powzięcia przez Usługodawcę informacji o korzystaniu z Aplikacji przez osobę poniżej wymaganego wieku lub bez wymaganej zgody opiekuna, Usługodawca może zawiesić lub usunąć Konto takiej osoby.

IV. Wymagania techniczne

Prawidłowe funkcjonowanie Aplikacji i korzystanie z Usług wymaga, aby Użytkownik:

posiadał Urządzenie Mobilne z aktualną, wspieraną przez producenta wersją systemu operacyjnego Android lub iOS, stale połączone z siecią Internet;
posiadał aktywny numer telefonu zdolny do odbierania wiadomości SMS, niezbędny do weryfikacji Konta.

Do uruchomienia i prawidłowego działania Aplikacji niezbędne jest aktywne połączenie internetowe. Usługodawca nie jest dostawcą usług transmisji danych. Koszty transmisji danych niezbędnych do pobrania, instalacji, uruchomienia i korzystania z Aplikacji ponosi Użytkownik we własnym zakresie, zgodnie z umową zawartą z operatorem telekomunikacyjnym lub innym dostawcą Internetu. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za wysokość opłat naliczanych z tego tytułu.

Aplikacja jest dostępna do pobrania w sklepach z aplikacjami mobilnymi (Apple App Store, Google Play), zgodnie z zasadami określonymi odpowiednio przez te sklepy. Pobranie i zainstalowanie Aplikacji jest bezpłatne, z zastrzeżeniem kosztów transmisji danych.

V. Rejestracja i konto użytkownika

Rejestracja Użytkownika następuje poprzez utworzenie Konta w Aplikacji mobilnej. Utworzenie Konta nie wymaga podania numeru telefonu, adresu e-mail ani innych danych kontaktowych — Konto zakładane jest jako konto anonimowe, powiązane z parą kluczy wygenerowaną na Urządzeniu Mobilnym.
Użytkownik może dobrowolnie powiązać z Kontem Identyfikator odzyskiwania (numer telefonu lub adres e-mail), weryfikowany jednorazowym kodem (OTP). Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że brak Identyfikatora odzyskiwania oznacza, iż utrata dostępu do Urządzenia Mobilnego lub odinstalowanie Aplikacji może skutkować bezpowrotną utratą Konta, a Usługodawca nie dysponuje wówczas żadnym środkiem umożliwiającym jego przywrócenie.
Aby dokonać rejestracji, Użytkownik musi zaakceptować niniejszy Regulamin oraz Politykę prywatności.
Po zarejestrowaniu Konta Użytkownik może uzupełnić dane swojego profilu, w tym dodać imię i zdjęcie profilowe.
Użytkownik zobowiązuje się do podjęcia rozsądnych środków bezpieczeństwa w celu zabezpieczenia dostępu do swojego Konta i Urządzenia Mobilnego.
Użytkownik zobowiązuje się niezwłocznie poinformować Usługodawcę o wszelkich przypadkach nieuprawnionego dostępu do Konta lub podejrzeniu takiego dostępu, pisząc na adres kontakt@sxvn.app.
Dane rejestracyjne i dane osobowe Użytkownika są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności.
Umowa o świadczenie usługi prowadzenia Konta zawierana jest na czas nieoznaczony i ulega rozwiązaniu poprzez usunięcie Konta w Aplikacji (zob. https://sxvn.app/delete-account) lub poprzez kontakt z Usługodawcą. Umowa o świadczenie Usług zawierana jest w języku polskim.
Zabronione jest udostępnianie Konta innym osobom, odsprzedaż Konta, zakładanie fałszywych kont oraz tworzenie dodatkowych kont w celu obejścia blokady, zawieszenia lub innego środka zastosowanego wobec Użytkownika przez Usługodawcę.
Naruszenie zakazów określonych powyżej może skutkować zablokowaniem Konta lub rozwiązaniem Umowy w trybie natychmiastowym, zgodnie z rozdziałem XIV niniejszego Regulaminu.

VI. Wymagania platform (Apple iOS i Android)

A. Apple iOS

Poniższe warunki mają zastosowanie wyłącznie do Użytkowników korzystających z Aplikacji Sxvn na urządzeniach z systemem iOS, których są właścicielami lub które kontrolują:

Przyjmujesz do wiadomości, że niniejsza Umowa została zawarta wyłącznie między Tobą a Usługodawcą, a nie z Apple, oraz że Usługodawca, a nie Apple, ponosi wyłączną odpowiedzialność za Aplikację i jej zawartość.
Korzystanie z Aplikacji podlega warunkom niniejszej Umowy, która przyznaje Ci nieprzenoszalną, ograniczoną licencję na korzystanie z Aplikacji na urządzeniach marki Apple, które posiadasz lub kontrolujesz, zgodnie z zasadami użytkowania określonymi w Warunkach korzystania z usługi App Store.
Usługodawca, a nie Apple, ponosi wyłączną odpowiedzialność za świadczenie wszelkich usług konserwacji i wsparcia w odniesieniu do Aplikacji. Apple nie ma żadnego obowiązku świadczenia takich usług.
Usługodawca ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie gwarancje na Aplikację, wyraźne lub dorozumiane przez prawo, w zakresie, w jakim nie zostały skutecznie wyłączone. W przypadku niezgodności Aplikacji z obowiązującą gwarancją możesz powiadomić o tym Apple, a Apple zwróci Ci cenę zakupu Aplikacji w App Store (jeśli dotyczy). W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo Apple nie będzie miało żadnych innych zobowiązań gwarancyjnych w odniesieniu do Aplikacji, a wszelkie inne roszczenia, straty, zobowiązania, szkody, koszty lub wydatki związane z brakiem zgodności z jakąkolwiek gwarancją obciążają wyłącznie Usługodawcę.
Usługodawca, a nie Apple, odpowiada za rozpatrywanie wszelkich roszczeń Użytkownika lub osób trzecich związanych z Aplikacją lub posiadaniem i korzystaniem z niej, w tym roszczeń z tytułu odpowiedzialności za produkt, niezgodności Aplikacji z obowiązującymi wymogami prawnymi lub regulacyjnymi oraz roszczeń wynikających z przepisów o ochronie konsumentów.
W przypadku jakichkolwiek roszczeń osób trzecich, że Aplikacja lub korzystanie z niej przez Użytkownika narusza prawa własności intelektualnej takiej osoby trzeciej, Apple nie będzie ponosić odpowiedzialności za dochodzenie, obronę, ugodę ani zakończenie takiego roszczenia.
Oświadczasz i gwarantujesz, że (i) nie znajdujesz się w kraju objętym embargiem rządu Stanów Zjednoczonych ani uznanym przez ten rząd za kraj „wspierający terroryzm”, oraz (ii) nie znajdujesz się na żadnej liście podmiotów zabronionych lub objętych ograniczeniami prowadzonej przez rząd Stanów Zjednoczonych.
Przyjmujesz do wiadomości i zgadzasz się, że Apple oraz jego podmioty zależne są beneficjentami niniejszej Umowy będącymi osobami trzecimi i że po zaakceptowaniu przez Ciebie warunków Umowy Apple będzie uprawniony (i uznaje się, że zaakceptował to uprawnienie) do egzekwowania Umowy wobec Ciebie jako beneficjent będący osobą trzecią.

B. Android

Poniższe warunki dotyczą wyłącznie Użytkowników korzystających z Aplikacji Sxvn na urządzeniach z systemem Android, które posiadają lub kontrolują:

Przyjmujesz do wiadomości, że niniejsza Umowa została zawarta między Tobą a Usługodawcą, a nie z Google LLC, Google Ireland Limited, Google Commerce Limited ani Google Asia Pacific Pte. Limited („Google”). Usługodawca, a nie Google, ponosi wyłączną odpowiedzialność za Aplikację i jej zawartość.
Korzystanie z Aplikacji podlega warunkom niniejszej Umowy, która przyznaje Ci nieprzenoszalną, ograniczoną licencję na korzystanie z Aplikacji na urządzeniach z systemem Android. Korzystanie z Aplikacji podlega ponadto zasadom określonym przez Google w Warunkach korzystania z usługi Google Play.

VII. Funkcjonalności aplikacji

Aplikacja udostępnia Użytkownikom w szczególności następujące funkcjonalności:

utworzenie Konta anonimowego oraz — opcjonalnie — powiązanie z nim Identyfikatora odzyskiwania (numeru telefonu lub adresu e-mail), weryfikowanego kodem jednorazowym (OTP);
tworzenie i edycję profilu Użytkownika (imię, zdjęcie profilowe);
wyszukiwanie i poznawanie innych Użytkowników Aplikacji;
wymianę wiadomości w ramach „Momentów” — treści o charakterze efemerycznym (np. wiadomości tekstowe, zdjęcia, nagrania głosowe), które są automatycznie i trwale usuwane po okresie nieaktywności określonym w Polityce prywatności;
otrzymywanie powiadomień push o nowych wiadomościach i aktywności w Aplikacji;
prowadzenie połączeń głosowych i wideo z innymi Użytkownikami w ramach Momentu; treść połączenia nie jest nagrywana ani archiwizowana przez Usługodawcę;
opcjonalne podpowiedzi treści wiadomości generowane z wykorzystaniem modelu językowego (AI). Podpowiedzi mają charakter wyłącznie pomocniczy, Użytkownik decyduje, czy z nich skorzystać, a o zakresie danych przekazywanych dostawcy modelu stanowi Polityka prywatności;
gry i aktywności towarzyskie w ramach Momentu;
zgłaszanie i blokowanie innych Użytkowników;
opcjonalnie, za zgodą Użytkownika — wykorzystanie listy kontaktów z Urządzenia Mobilnego w celu ułatwienia znalezienia znajomych korzystających z Aplikacji.

Usługodawca może rozwijać, zmieniać lub wycofywać poszczególne funkcjonalności Aplikacji, w szczególności w celu poprawy bezpieczeństwa lub jakości Usług.

VIII. Płatności

Aplikacja jest darmowa dla Użytkowników.
Usługodawca zastrzega możliwość wprowadzenia w przyszłości odpłatności za wybrane funkcjonalności, o czym Użytkownicy zostaną poinformowani z wyprzedzeniem zgodnie z rozdziałem XVIII (Zmiana Regulaminu). Wprowadzenie odpłatności nie następuje w drodze jednostronnej zmiany Regulaminu — skorzystanie z odpłatnej funkcjonalności wymaga każdorazowo odrębnej, wyraźnej zgody Użytkownika. Funkcjonalności dostępne bezpłatnie w chwili zawarcia Umowy nie zostaną objęte opłatą wobec Użytkowników, którzy takiej zgody nie wyrazili.

IX. Licencja

Z chwilą pobrania Aplikacji Usługodawca udziela Użytkownikowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z Aplikacji zgodnie z jej przeznaczeniem, obejmującej prawo do jej zwielokrotnienia wyłącznie w zakresie niezbędnym do uruchomienia, działania i przechowywania Aplikacji w pamięci Urządzenia Mobilnego.
Licencja, o której mowa powyżej, nie upoważnia Użytkownika do udzielania dalszych licencji ani do zwielokrotniania (poza wskazanym wyjątkiem), dystrybuowania, sprzedawania lub w inny sposób udostępniania Aplikacji osobom trzecim, w tym za pośrednictwem sieci Internet, sieci komputerowych lub systemów dystrybucji aplikacji mobilnych.
Licencja wygasa z chwilą usunięcia Konta.

X. Prawa autorskie

Materiały dostępne w Aplikacji mogą stanowić utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Użytkownik zobowiązuje się do poszanowania praw własności intelektualnej przysługujących Usługodawcy przez cały okres korzystania z Usług oraz po jego zakończeniu, pod rygorem odpowiedzialności przewidzianej przepisami prawa.

XI. Dostarczenie treści cyfrowej / usługi cyfrowej

Usługodawca dostarcza Konsumentowi treść cyfrową lub usługę cyfrową niezwłocznie po zawarciu umowy, chyba że strony postanowiły inaczej.
Treść cyfrową uważa się za dostarczoną w chwili, gdy treść cyfrowa lub środek umożliwiający dostęp do niej zostały udostępnione Konsumentowi lub urządzeniu wybranemu przez niego w tym celu, lub gdy Konsument (lub takie urządzenie) uzyskał do niej dostęp. Usługę cyfrową uważa się za dostarczoną w chwili, gdy Konsument lub wybrane przez niego urządzenie uzyskali do niej dostęp.
Jeżeli Usługodawca nie dostarczył treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, Konsument wzywa go do ich dostarczenia. Jeżeli Usługodawca nie dostarczy ich niezwłocznie lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym terminie, Konsument może odstąpić od umowy.
Konsument może odstąpić od umowy bez wzywania do dostarczenia, jeżeli z oświadczenia Usługodawcy lub okoliczności wynika, że nie dostarczy on treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, albo strony uzgodniły, że określony termin dostarczenia miał istotne znaczenie dla Konsumenta, a Usługodawca nie dotrzymał tego terminu.
Ciężar dowodu dostarczenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej spoczywa na Usługodawcy.

XI-A. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument, który zawarł z Usługodawcą umowę na odległość, może w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia (tj. od dnia utworzenia Konta) odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem na adres kontakt@sxvn.app. Oświadczenie może mieć dowolną treść wskazującą wolę odstąpienia; Konsument może skorzystać z wzoru zamieszczonego poniżej, ale nie jest to obowiązkowe.
Usunięcie Konta w Aplikacji przed upływem 14 dni od jego utworzenia jest równoznaczne ze skutecznym odstąpieniem od umowy.
W razie odstąpienia umowę uważa się za niezawartą. Usługi są świadczone nieodpłatnie, wobec czego Konsumentowi nie przysługuje zwrot jakichkolwiek świadczeń pieniężnych. Usługodawca zaprzestaje przetwarzania treści i danych Konsumenta zgodnie z Polityką prywatności.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów, o których mowa w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności gdy Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany o utracie prawa odstąpienia.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy (wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia):

„Adresat: KROLOWIE APLIKACJI Mariusz Borkowski, gen. Wieniawy-Długoszowskiego 27, 33-300 Nowy Sącz, kontakt@sxvn.app. Ja niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy o świadczenie usługi cyfrowej Sxvn. Data zawarcia umowy (utworzenia Konta): ………………………… Identyfikator (nick) w Aplikacji: ………………………… Imię i nazwisko konsumenta: ………………………… Data: …………………………”

XII. Reklamacje

Każdy Użytkownik może zgłaszać reklamacje dotyczące Usług świadczonych w ramach Aplikacji pisemnie na adres e-mail kontakt@sxvn.app.
Reklamacje zostaną rozpatrzone w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania przez Usługodawcę.
Usługodawca stosuje przepisy rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta dotyczące umów o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej.
Treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są zgodne z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności ich opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność, funkcjonalność, kompatybilność, interoperacyjność oraz dostępność wsparcia technicznego i aktualizacji, a także ich przydatność do szczególnego celu, o którym Konsument poinformował Usługodawcę najpóźniej w chwili zawarcia umowy i który Usługodawca zaakceptował.
Ponadto treść cyfrowa lub usługa cyfrowa, aby zostały uznane za zgodne z umową, muszą nadawać się do celów, w jakich zazwyczaj korzysta się z treści lub usług tego rodzaju, oraz występować w ilości i mieć cechy (w tym funkcjonalność, kompatybilność, dostępność, ciągłość i bezpieczeństwo) typowe dla tego rodzaju treści lub usług, jakich Konsument może rozsądnie oczekiwać.
Usługodawca informuje Konsumenta o aktualizacjach, w tym dotyczących bezpieczeństwa, niezbędnych do zachowania zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową, i dostarcza je przez czas zasadnie oczekiwany przez Konsumenta, biorąc pod uwagę rodzaj treści lub usługi oraz cel, w jakim są wykorzystywane. Jeżeli Konsument nie zainstaluje w rozsądnym czasie takiej aktualizacji, Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności wynikający wyłącznie z jej braku, pod warunkiem że poinformował Konsumenta o aktualizacji i skutkach jej niezainstalowania, a niezainstalowanie nie wynikało z błędów w instrukcji instalacji dostarczonej przez Usługodawcę.
Usługodawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z umową treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, który istniał w chwili jej dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili. Domniemywa się, że brak zgodności, który ujawnił się przed upływem roku od dostarczenia, istniał już w chwili dostarczenia.
Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny i wymaga zgody obu stron sporu. Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r., pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/ dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich (platforma ODR).

XIII. Treści użytkowników

Obowiązuje zakaz dostarczania przez Użytkowników treści o charakterze bezprawnym. Punktem kontaktowym Usługodawcy umożliwiającym bezpośrednią komunikację na potrzeby Rozporządzenia (UE) 2022/2065 (akt o usługach cyfrowych) jest adres e-mail kontakt@sxvn.app. Komunikacja może odbywać się w języku polskim.
Zgłoszenie treści bezprawnych lub naruszających Regulamin można złożyć funkcją „Zgłoś” w Aplikacji albo e-mailem na kontakt@sxvn.app, wskazując: identyfikację zgłaszającego, opis treści / lokalizację (np. profil, rozmowa), powody uznania treści za bezprawną lub naruszającą zasady oraz oświadczenie o dobrej wierze. Usługodawca potwierdzi otrzymanie zgłoszenia bez zbędnej zwłoki i podejmie decyzję po ocenie.
O decyzji ograniczającej widoczność treści lub Konto Usługodawca poinformuje zainteresowanego Użytkownika w zakresie wymaganym prawem, ze wskazaniem podstawy decyzji oraz możliwości odwołania. Odwołanie można wnieść w terminie co najmniej 6 miesięcy od dnia poinformowania o decyzji — na adres kontakt@sxvn.app lub przez stronę https://sxvn.app/contact. Odwołania rozpatrywane są przez człowieka; decyzje nie są podejmowane wyłącznie w sposób zautomatyzowany (zob. Polityka prywatności, rozdział VI-A). Tryb odwoławczy opisują Zasady społeczności.
Zamieszczając treści w Aplikacji, Użytkownik dokonuje ich dobrowolnego rozpowszechniania. Zamieszczane treści nie wyrażają poglądów Usługodawcy i nie powinny być z nim utożsamiane. Usługodawca nie jest dostawcą treści, a jedynie podmiotem zapewniającym w tym celu odpowiednie zasoby teleinformatyczne.
Treści zgłoszone przez Użytkowników jako naruszające Regulamin lub Zasady społeczności są weryfikowane przez Usługodawcę zgodnie z procedurą opisaną w Zasadach społeczności (https://sxvn.app/community-guidelines).
Zamieszczając w Aplikacji treść stanowiącą utwór, Użytkownik udziela Usługodawcy licencji niewyłącznej, nieodpłatnej i nieograniczonej terytorialnie na korzystanie z tej treści wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia Usług, na następujących polach eksploatacji: utrwalanie i zwielokrotnianie techniką cyfrową, przechowywanie w systemach teleinformatycznych Usługodawcy i jego podwykonawców, publiczne udostępnianie w taki sposób, aby pozostali uczestnicy danego Momentu mogli mieć do treści dostęp w czasie przez siebie wybranym, a także wprowadzanie zmian technicznych (zmiana formatu, kompresja, skalowanie) niezbędnych do prawidłowego wyświetlenia lub odtworzenia treści.
Licencja, o której mowa powyżej, wygasa z chwilą usunięcia treści, w szczególności wraz z wygaśnięciem Momentu. Licencja nie obejmuje wykorzystania treści w celach marketingowych, promocyjnych ani do trenowania modeli uczenia maszynowego. Usługodawca nie nabywa autorskich praw majątkowych do treści Użytkownika.

XIV. Rozwiązanie umowy

Użytkownik może wypowiedzieć Umowę w każdym czasie, usuwając Konto w Aplikacji lub kontaktując się z Usługodawcą.
Usługodawca może wypowiedzieć Umowę z 14-dniowym terminem wypowiedzenia z ważnych przyczyn, w szczególności gdy sposób korzystania z Usług przez Użytkownika jest sprzeczny z zasadami funkcjonowania Aplikacji lub narusza postanowienia Regulaminu, lub gdy działalność Użytkownika narusza obowiązujące normy, nawołuje do przemocy lub popełnienia przestępstwa albo narusza prawa osób trzecich. Oświadczenie o wypowiedzeniu zostanie przekazane Użytkownikowi za pośrednictwem powiadomienia w Aplikacji lub na adres e-mail wskazany w korespondencji z Usługodawcą (jeśli taki istnieje). Wypowiedzenie Umowy jest równoznaczne z usunięciem Konta.
Usługodawca może rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli Użytkownik narusza postanowienia Regulaminu lub Zasad społeczności, podejmuje działania utrudniające lub uniemożliwiające świadczenie Usług, korzysta z Aplikacji niezgodnie z prawem, lub jeżeli z przyczyn technicznych lub prawnych dalsze świadczenie Usług nie jest możliwe.
Rozwiązanie Umowy może nastąpić również z inicjatywy Usługodawcy w przypadku zakończenia funkcjonowania Aplikacji lub zaprzestania świadczenia Usług.
Oświadczenia stron dotyczące rozwiązania Umowy wymagają formy elektronicznej (e-mail lub powiadomienie w Aplikacji) pod rygorem nieważności.

XV. Odpowiedzialność

Usługodawca zastrzega sobie możliwość czasowych przerw w dostępie do Aplikacji w związku z koniecznością przeprowadzenia konserwacji lub z przyczyn technicznych, bezpieczeństwa albo innych okoliczności niezależnych od Usługodawcy.
W zakresie dozwolonym przez prawo Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe wyłącznie z przyczyn leżących po stronie Użytkownika, operatorów telekomunikacyjnych lub dostawców łączy internetowych i energii elektrycznej, a także za szkody wynikające z działania siły wyższej, ataków hakerskich lub wykorzystania Aplikacji przez osoby trzecie w sposób niezgodny z prawem — o ile Usługodawca dołożył należytej staranności w zabezpieczeniu Usług.
W zakresie dozwolonym przez prawo Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści Użytkownika.
Postanowienia niniejszego rozdziału nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Usługodawcy, której nie można wyłączyć lub ograniczyć wobec Konsumenta na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności przepisów o ochronie konsumentów oraz przepisów o dostarczaniu treści cyfrowej lub usługi cyfrowej.
Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Aplikacja — jak każde oprogramowanie — może zawierać błędy. Po wykryciu błędu Użytkownik powinien niezwłocznie zgłosić go Usługodawcy.
Usługodawca nie weryfikuje tożsamości Użytkowników ani prawdziwości danych zamieszczanych przez nich w profilach. Konto zakładane jest anonimowo, a informacje o innych Użytkownikach pochodzą wyłącznie od nich samych. Użytkownik nawiązuje kontakt z innymi osobami na własne ryzyko i powinien zachować ostrożność, w szczególności nie udostępniać danych umożliwiających jego identyfikację lub lokalizację, danych dostępowych ani informacji finansowych, a w razie wątpliwości skorzystać z funkcji „Zgłoś” lub zablokować rozmówcę.
Usługodawca zaleca, aby osoby poniżej 18. roku życia nie umawiały się na spotkania z osobami poznanymi w Aplikacji bez wiedzy rodzica lub opiekuna prawnego.
Użytkownik ponosi odpowiedzialność za zamieszczane przez siebie treści. Jeżeli osoba trzecia wystąpi wobec Usługodawcy z roszczeniem wynikającym z naruszenia jej praw przez treści zamieszczone przez Użytkownika lub ze sposobu korzystania przez niego z Usług, Użytkownik — na wezwanie Usługodawcy — udzieli mu informacji i wsparcia niezbędnych do obrony przed roszczeniem oraz naprawi szkodę poniesioną przez Usługodawcę w związku z takim naruszeniem, na zasadach ogólnych określonych w Kodeksie cywilnym.

XVI. Prywatność

Usługodawca przetwarza dane osobowe Użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką prywatności dostępną pod adresem https://sxvn.app/privacy.
Usługodawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony przetwarzanych danych osobowych.

XVII. Klauzula salwatoryjna

W przypadku, gdy którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu zostanie uznane za niezgodne z prawem, nieważne lub niewykonalne, pozostanie ono wykonalne w najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, a niewykonalna część zostanie uznana za oddzieloną od Regulaminu, co nie wpłynie na ważność i wykonalność pozostałych postanowień.

XVIII. Zmiana Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w przypadku: zmiany powszechnie obowiązujących przepisów prawa mających wpływ na Aplikację lub konieczności dostosowania Regulaminu do orzeczeń sądów lub decyzji administracyjnych; wystąpienia ważnych przyczyn technicznych lub organizacyjnych, w tym pojawienia się nowych technologii mających wpływ na świadczenie Usług; zmiany zasad funkcjonowania lub rozwoju Aplikacji wpływającej na postanowienia Regulaminu; potrzeby doprecyzowania postanowień Regulaminu lub innych zmian faktycznych mających wpływ na jego treść.

Zmiany Regulaminu nie naruszają istoty zawartej umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną ani nie powodują konieczności poniesienia przez Użytkownika dodatkowych opłat.

Termin wejścia w życie zmian nie będzie krótszy niż 14 dni od dnia ich ogłoszenia. O zmianie Regulaminu Usługodawca powiadomi Użytkownika nie później niż na 14 dni przed datą wejścia w życie zmiany, za pośrednictwem powiadomienia w Aplikacji mobilnej lub komunikatu na stronie internetowej https://sxvn.app. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje nowej treści Regulaminu, powinien poinformować o tym Usługodawcę (np. pod adresem kontakt@sxvn.app) w terminie 14 dni od dnia poinformowania o zmianie. Zgłoszenie braku akceptacji skutkuje rozwiązaniem Umowy i usunięciem Konta.

XIX. Prawo właściwe i spory

Prawem właściwym dla Umów jest prawo polskie. Konwencja Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów, sporządzona w Wiedniu dnia 11 kwietnia 1980 r., nie ma zastosowania.

Wybór prawa polskiego jako właściwego nie pozbawia Użytkowników będących konsumentami ochrony przyznanej im na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy, na mocy prawa właściwego dla ich miejsca zwykłego pobytu w UE.

Rozstrzyganie ewentualnych sporów między Usługodawcą a Użytkownikiem będącym Konsumentem zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.